为进一步提升员工的专业技能,提升客户满意度,富德生命人寿第八届创优杯运营条线技能竞赛,于6月中旬正式拉开帷幕。

一年一度创优杯竞赛的举办进一步提升了运营团队人才的培养,提升了营运内勤的整体服务水平,更是为提升客户满意度奠定了良好的基础。今年的创优杯更加精彩,理赔、契约、单证、保全、咨诉、电话服务和增值服务共计七个序列的比赛共同展开,分支公司营运领导高度重视此项工作,要求全体营运内勤每天利用下班前40分钟时间参与学习,一起制定学习计划,互相学习各个岗位之间的专业知识,遇到问题互相研讨、测评。海口中支的全体运营小伙伴,各个积极学习,寻找创新方式争取每个知识点以最快的速度牢记并灵活运用。

通过此次活动,全体营运伙伴员工更是牢固树立了“学习无止境”的意识。此次竞赛为员工提供了展现自我和挑战自我的机会,同时也为公司提高服务质量和客户满意度提供了有力保证。随着竞赛的深入进行,我们相信定能打造出一个更加专业、高效的服务团队,为客户提供更优质的服务体验,实现公司与客户双赢。